אני Alex Mastryukov, מייסד Menaela. יותר מ-17 שנה אני מקים ומנהל קליניקות, בונה תוכנה רפואית ומנסה לפתור את הבלגן התפעולי שבין רופאים, קבלה, EHR, מעבדות, חיוב ומטופלים. הקמתי יותר מ-15 קליניקות, ניהלתי כמה מהן ועבדתי על מערכות בריאות בעשרות ארגונים. Menaela היא מנהלת הקליניקה שהייתי רוצה שתהיה לי כשאני הייתי בצד שמפעיל את המקום.
באופן רשמי, התחלתי מפיננסים. בזמן האוניברסיטה התבקשתי לעזור עם תוכנית עסקית למרכז רפואי חדש — ומשם הקריירה הלכה לכיוון אחר לגמרי.
במשך השנים עברתי מניהול כספים לניהול קליניקות, הקמת שירותים רפואיים, בניית צוותים ותהליכים, ואז עמוק יותר ויותר לתוכנה. הבעיה חזרה שוב ושוב: מערכות יודעות לשמור מידע, אבל הן דורשות מאנשים לתרגם את העבודה האמיתית למסכים, שדות ולחיצות.
אחרי שנים בצד המפעיל, בניתי מערכות מערכות EHR וניהול קליניקה, אינטגרציות, תשתיות נתונים ורכיבי AI. זה גם לימד אותי שדמו מרשים הוא החלק הקל. מה שקשה הוא זהות נכונה של מטופל, הרשאות, תורים אמיתיים, תיעוד שאפשר לסמוך עליו וכישלון שמדווח ככישלון.
Menaela נולדה מהמחשבה שאם כבר יש לנו מודלים שמבינים שפה, לא צריך ללמד רופא איפה בדיוק נמצא הכפתור. צריך לאפשר לו לומר מה הוא רוצה שיקרה — ולתת למערכת לבצע דרך כללים ופעולות אמיתיים.
אני לא מתעניין ב-“AI transformation” ככותרת. אני מתעניין בלמצוא את החלק היקר, החזרתי והמעצבן בתפעול של שירות רפואי ולהפסיק לתת לו לאכול זמן — בלי לשבור את מה שצריך להישאר קשיח.
רוצים לדבר על הקליניקה שלכם?
אם אתם מנהלים קליניקה והעומס התפעולי נופל עליכם, אשמח לשמוע איך זה נראה אצלכם.
לדבר איתנו