כל פנייה הופכת לחלק מהקליניקה, לא לעוד הודעה שנשכחה.
לידים ו-CRM נמצאים במפת הדרכים. הכיוון הוא לשמור את הגיוס והתפעול באותה מערכת, כך שאדם יעבור מפנייה לתור ולמטופל בלי להעתיק אותו בין CRM שיווקי, WhatsApp והיומן.
בקליניקות קטנות רבות “CRM” הוא אקסל, WhatsApp ומישהו שזוכר לחזור. הבעיה המבנית היא שהשיווק נמצא מחוץ לתפעול. הכיוון של Menaela הוא לשמור את האדם באותו מחזור חיים מהפנייה הראשונה, דרך התור ועד המטופל.
אלו יכולות מתוכננות, לא משהו שאנחנו מציגים כזמין היום.
קליטת לידים
מתוכנן: יצירה ומעקב אחר פניות חדשות ממקורות נתמכים ומשיחות נכנסות.
רשימת לידים ובקרה
מתוכנן: איתור ובדיקה של לידים אחרונים, מקורם והסטטוס הנוכחי.
מחזור חיים מליד למטופל
מתוכנן: לאפשר לאותו אדם לעבור מליד למוזמן ואז למטופל ככל שהקשר מתקדם.
חיפוש ופרופיל מטופל
מתוכנן: למצוא מטופלים לפי פרטים אנושיים ולעדכן מידע דמוגרפי ופרטי קשר דרך פעולות מורשות.
זיהוי כפילויות
מתוכנן: לנרמל טלפון ואימייל ולהציג כפילויות אפשריות לבדיקה בלי למזג רשומות בשקט.
כך היכולת אמורה לעבוד לאחר ההשקה.
פנייה חדשה נכנסת מערוץ נתמך ונוצרת או מותאמת לליד.
היסטוריית השיחה, מקור הפנייה והסטטוס נשארים קשורים לאותו אדם.
אחרי קביעת תור הקשר ממשיך לתפעול בלי ליצור את האדם מחדש במקום אחר.
זהויות כפולות אפשריות מוצגות לבדיקה במקום להתמזג בשקט.
- מתוכנן: ה-CRM והתפעול הקליני ישתמשו באותה רשומת אדם/מטופל.
- מתוכנן: בלי העתקה ידנית בין CRM שיווקי, WhatsApp והיומן.
- מתוכנן: שיחה תוכל להתקדם באופן טבעי מפנייה לתור ולמטופל.
- קליניקות שקונות לידים מ-Meta או ערוצים בתשלום
- צוותים שעובדים היום מכמה תיבות
- בעלי קליניקות שרוצים לראות רכישה ותורים אמיתיים באותה מערכת
לידים ו-CRM נמצאים במפת הדרכים ואינם מוצגים כיכולת זמינה באופן כללי. העמוד מתאר את תהליך הליד-למטופל המתוכנן.
רוצים להעביר חלק מהניהול ל-Menaela?
פחות התעסקות בתוכנה, יותר עבודה שנסגרת. Menaela זמינה גם כשהקליניקה עמוסה.
לנסות את Menaela