Menaela, בלי סימני שאלה.

מנאאלה (Menaela) היא מערכת ניהול קליניקה AI-first. היא משלבת את מערכת הקליניקה עצמה — יומן, רשומות מטופלים, תקשורת ותיעוד — עם מנהלת קליניקה מבוססת AI שמבינה בקשות בשפה טבעית, משתמשת בנתונים אמיתיים ומבצעת פעולות מורשות. הצוות והמטופלים יכולים להשלים עבודה דרך שיחה, והממשק הרגיל נשאר זמין במלואו.

לא. ברוב המוצרים ה-AI יושב לצד מערכת הקליניקה ויכול בעיקר לענות או לייצר טקסט. ב-Menaela ה-AI והאפליקציה משתמשים באותן פעולות עסקיות: למצוא מטופל, לבדוק זמינות, לקבוע או להזיז תור, לעדכן הגדרות או להכין תיעוד — דרך אותו backend מאומת שבו משתמש הממשק.

Menaela נבנתה לרופאים ומטפלים עצמאיים, קליניקות פרטיות קטנות ובעלי קליניקות שרוצים תקשורת עם מטופלים, יומן, CRM ותיעוד רפואי במערכת AI-first אחת במקום אוסף של כלים ובוטים מנותקים.

כן. מטופלים יכולים לפנות ב-WhatsApp, לשאול על זמינות, לבחור זמן ולקבוע, להזיז, לבטל או לאשר תור. הזמינות נבדקת מול שעות העבודה האמיתיות של המטפל, חריגים, תורים קיימים ומשך השירות, וגם שעה מדויקת נבדקת במקום להיות מנוחשת.

AI Scribe מקליט את הפגישה, מתמלל ומייצר טיוטה מובנית לרופא. פלט ה-AI נשאר טיוטה: הרופא בודק, עורך וחותם בעצמו. התמלול הגולמי נשמר בנפרד, והמחולל מוגבל כדי לא להמציא ממצאים, אבחנות או מינונים שלא הופיעו בפגישה.

Menaela מיועדת לעבודה בעברית, אנגלית ורוסית, כולל ממשק עברי מלא מימין לשמאל. בעברית נעשה שימוש במונחים שמתאימים לקליניקות בישראל ובחבילת שפה רפואית נפרדת ל-Scribe, ולא בתרגום מילולי של אנגלית.

Menaela כוללת יכולות לקליטת פניות ממקורות נתמכים, ובמפת הדרכים שכבת Leads & CRM רחבה יותר. המטרה היא שפנייה תוכל להפוך לשיחה, לתור ולמטופל בלי העתקה ידנית בין CRM חיצוני, WhatsApp והיומן.

לא. Menaela עובדת דרך פעולות אפליקטיביות מבוקרות שקשורות לקליניקה, לא דרך שאילתות ישירות למסד הנתונים. לכל קליניקה בסיס תפעולי משלה, וכל פעולה מכבדת הרשאות ותפקידים. האפליקציה — לא ה-AI — אוכפת כללים עסקיים, ולידציה ובידוד.

לא. אוטומציה מול מטופלים מקבלת סט כלים מצומצם יותר משל הצוות. השיחה קשורה לאותו מטופל או ליד ואינה יכולה פשוט לבחור זהות של מטופל אחר ולהגיע לנתונים שלו.

כן. רשומות שנוצרו ב-AI נשארות טיוטות עד לבדיקה. הרופא עורך וחותם במפורש, ורשומות חתומות נשמרות בגרסאות ולא נדרסות בשקט. הממשק מול מטופלים אינו מקבל גישה חופשית לגוף הרשומות הרפואיות.

המחיר הנוכחי מתחיל ב-399 דולר לחודש, בהתאם לחבילה ולהיקף השימוש. הרעיון הוא להחליף כמה שכבות נפרדות — ניהול קליניקה, תקשורת ותיעוד — במערכת אחת.

מתחילים בהרשמה ובהקמה של פרטי הקליניקה, השפה, אזור הזמן, השירותים, המטפלים והמחירים. אפשר להתחיל מהאתר הקיים של הקליניקה ולתת לסוכן ההקמה להכין טיוטה מסודרת ואז להשלים רק את מה שחסר.