Menaela Docs

מקימים את הקליניקה. מלמדים את Menaela. מנהלים את היום-יום.

מה-Onboarding והגדרות הקליניקה ועד טפסים, שיחות מטופלים, Chat לצוות, AI Scribe ושליטה בערוצי האוטומציה — כך Menaela באמת עובדת.

חיפוש בכותרות ובתקצירים
01

מתחילים

מגדירים את הבסיס, נותנים ל-Menaela ללמוד מה שאפשר, ואז בודקים לפני שעולים לאוויר.

02

הגדרת הקליניקה

המידע המובנה שעליו Menaela נשענת כשהיא עונה ומבצעת פעולות.

פרופיל הקליניקה

שם, ישות עסקית, שפה, אזור זמן, מטבע ופרטי קשר הם חלק מההקשר הסמכותי של המערכת.

לפתיחת התיעוד ←

משתמשים ותפקידים

משתמש אינו בהכרח מטפל. Menaela פועלת בתוך ההרשאות של המשתמש המחובר.

לפתיחת התיעוד ←

מטפלים ורופאים

פרופיל מטפל צריך להכיל תפקיד, שירותים, שעות וכללים תפעוליים — לא שיקול דעת רפואי חופשי.

לפתיחת התיעוד ←

שירותים

שירות יציב וברור מאפשר ל-Menaela להבין מה לקבוע, כמה זמן צריך ומי יכול לבצע.

לפתיחת התיעוד ←

מחירים

מחיר צריך לחיות בנתונים מובנים לפי שירות/מטפל/משלם, לא בתוך Prompt חופשי.

לפתיחת התיעוד ←

ביטוח ומשלמים

Menaela יכולה להשתמש במידע משלם שמוגדר בקליניקה, אבל לא להפוך אותו לאישור כיסוי אישי בלי ראיה.

לפתיחת התיעוד ←

מקורות לידים

מקורות מחוברים יכולים ליצור ליד עם המקור וההודעה. Outreach אוטומטי תלוי בערוץ וביכולת שלו ליזום הודעה.

לפתיחת התיעוד ←

חיבור WhatsApp

אפשר לחבר WhatsApp לתקשורת ידנית ולהפעיל אוטונומיה בנפרד. מצב “רק מטופלים מוכרים” מאפשר להשתמש גם במספר אישי בזהירות.

לפתיחת התיעוד ←
03

טפסים ושאלונים

בונים מסמכים לשימוש חוזר, מחברים אותם לביקורים ושירותים, שולחים חבילות מאובטחות ושומרים תוצאות אצל המטופל.

04

עבודה יומיומית

משלבים בין המסכים הרגילים, Chat ו-Voice כדי לסגור עבודה שוטפת.

05

מלמדים את Menaela

שומרים הוראות קליניקה נפרדות לשיחות עם מטופלים, לצוות ול-AI Scribe.

06

AI Scribe

מקליטים פגישה, בודקים תמלול והופכים אותו לטיוטת רשומה רפואית לעריכה.

07

בטיחות ושליטה

מבינים אוטונומיה, takeover אנושי, הרשאות, הסלמות וגבולות קליניים.

בטיחות ו-Safeguards

Menaela בנויה כך שהמודל יכול לטעות בלי לקבל גישה חופשית לבצע כל פעולה. עובדות ופעולות מגיעות מהמערכת, לא מביטחון המודל.

לפתיחת התיעוד ←

אוטונומיה, הסלמה ו-Human handoff

הסלמה אינה takeover. הודעת צוות אינה takeover קבוע. חשוב להבין את המצבים השונים כדי לדעת מי עונה בכל רגע.

לפתיחת התיעוד ←

איך עובד הקשר שיחה

Menaela יכולה להשתמש בהודעות קודמות ובהקשר שמור כדי להמשיך שיחה טבעית, אבל עובדות עדכניות וכללים במערכת תמיד קודמים.

לפתיחת התיעוד ←

מה Menaela עונה לבד ומה עובר לצוות

ככל שהעובדה מוגדרת וברורה יותר, כך אפשר לענות ישירות. שיקול דעת רפואי, זכאות לא ודאית או חריגים עוברים לצוות.

לפתיחת התיעוד ←

הרשאות וגבולות פעולה

Menaela פועלת בתוך הרשאות המשתמש המחובר. הוראה מקומית יכולה להתאים התנהגות, אבל לא להעניק סמכות חדשה.

לפתיחת התיעוד ←

אוטונומיה לפי ערוץ ו-Communication controls

חיבור ערוץ אינו שווה הפעלת AI עליו. כל ערוץ יכול לקבל מצב אוטונומיה נפרד, כולל WhatsApp שמוגבל רק למטופלים מוכרים.

לפתיחת התיעוד ←