שירותים

מידע בסיסי לשירות

• שם ברור למטופל ולצוות
• משך
• מטפלים שנותנים אותו
• מחיר/מחירים
• כללי קביעה רלוונטיים

שפה כללית של מטופלים

מילים כמו “תור”, “ייעוץ” או “פגישה” יכולות למפות לשירות ברירת מחדל אם הקליניקה הגדירה זאת. כשיש עמימות אמיתית, עדיף לשאול.

איפה השירות מופיע

השירות משפיע על זמינות, תמחור, מסמכים נדרשים, תורים ושיחות מטופלים. לכן כדאי לשמור שם יציב ולא לשנות ניסוח כל שבוע.